|
VISIT 2009 Expert Talks
Ansehen TABELLE: Expert Talks
Zurück zur Liste
|
2.04 |
|
Alles im Blick beim Service Management: Monitoring auf Geschäftsprozessebene |
|
Solutions For SAP |
|
Die Überwachung von Anwendungen war gestern. Durch die Verknüpfung der modellierten Geschäftsprozess-Sicht mit Service-Management-Werkzeugen schafft die TDS eine neue Qualität im Service-Management. Anhand des Beispielprojekts zeigen wir Ihnen, wie Geschäftsprozesse in Echtzeit durchgängig von der IT überwacht werden – sogar in Multi-Provider-Umgebungen und somit über Dienstleistergrenzen hinweg. Der daraus resultierende Mehrwert in der Partnerschaft zwischen Kunde und IT-Dienstleister dürfte zum Maßstab für den IT-Betrieb in den nächsten Jahren werden. |
|
Booking of this talk via:
Julia May,
Fujitsu Technology Solutions
Expert:
Lukas Weberruß,
Manager Systems Management & Solutions,
TDS |
|
|
